In deze algemene voorwaarden worden de regels uiteengezet die van toepassing zijn op het gebruik van deze website, aankopen in de showroom, online aanvragen, afspraken en diensten die door Paysages d’Orient worden geleverd.
Paysages d’Orient is een galerie voor Perzische tapijten, gevestigd in Brussel, België. De galerie biedt authentieke, handgeknoopte Perzische tapijten, showroombezoeken, online aanvragen, advies over tapijten en aanverwante diensten. De bedrijfsgegevens, waaronder de officiële bedrijfsnaam, het geregistreerde adres, het btw-nummer of bedrijfsnummer en de contactgegevens, zijn te vinden op de website of kunnen worden opgevraagd door contact met ons op te nemen.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van Paysages d’Orient, op via de website ingediende aanvragen, op online geboekte afspraken, op bezoeken aan de showroom, op aankopen die rechtstreeks bij Paysages d’Orient worden gedaan en op aanverwante diensten met betrekking tot tapijten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door deze website te gebruiken, een aanvraag in te dienen, een afspraak te boeken of een aankoop te bevestigen, erkent de klant dat hij deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en aanvaard.
De tapijten van Paysages d’Orient zijn handgeknoopte stukken die zijn geselecteerd op basis van hun vakmanschap, herkomst, materialen en artistieke waarde. Elk tapijt is uniek en er is slechts één exemplaar van beschikbaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Productbeschrijvingen, foto’s, afmetingen en andere informatie worden met zorg verstrekt. Er kunnen echter kleine afwijkingen optreden in kleur, textuur, afmetingen, franjes, poolrichting en uiterlijk, vanwege het ambachtelijke karakter van de tapijten en de manier waarop ze worden bekeken.
De kleuren van een tapijt kunnen lichter of donkerder lijken, afhankelijk van de kijkhoek, de richting van de pool, de lichtomstandigheden en de positie van waaruit het tapijt wordt bekeken. Dit natuurlijke visuele effect hoort bij het karakter van handgeknoopte tapijten en vormt geen gebrek.
De foto’s op de website zijn bedoeld om de tapijten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. De kleuren kunnen echter ook variëren, afhankelijk van het scherm, het apparaat of de weergave-instellingen die de klant gebruikt. Voor een nauwkeuriger beeld van de kleuren, textuur en lichtreflectie raden wij u aan een privébezoek aan onze showroom of een videoconsultatie te boeken.
De prijzen worden weergegeven in euro’s. Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen inclusief de van toepassing zijnde belastingen, voor zover dit wettelijk verplicht is. Paysages d’Orient stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat prijzen, productinformatie en beschikbaarheid correct zijn. In geval van een kennelijke fout, een technisch probleem of onjuiste informatie behoudt Paysages d’Orient zich het recht voor om de informatie te corrigeren en, indien nodig, een reservering, aankoop of aanvraag te annuleren of te weigeren.
Op de website worden geselecteerde tapijten en diensten van Paysages d’Orient gepresenteerd. De producten die op de website worden getoond, worden niet via een online bestelproces verkocht. Klanten kunnen contact opnemen met de galerie, informatie aanvragen, een privébezichtiging boeken of een bezoek aan de showroom regelen voordat ze een aankoop bevestigen.
Een tapijt kan pas worden gereserveerd na bevestiging door Paysages d’Orient. Elke reservering, aankoop of presentatie aan huis is afhankelijk van beschikbaarheid, voorafgaande toestemming en eventuele specifieke voorwaarden die door de galerie worden meegedeeld.
Betalingen worden rechtstreeks met Paysages d’Orient geregeld, afhankelijk van de aard van de aankoop, de waarde van het tapijt en de overeengekomen leverings- of afhaalwijze. De beschikbare betaalmethoden kunnen variëren en worden vóór de definitieve bevestiging meegedeeld. Paysages d’Orient vraagt via deze website geen volledige betaalkaartgegevens op en slaat deze ook niet op.
Klanten zijn van harte welkom om de galerie in Brussel te bezoeken of een privéafspraak te maken om geselecteerde stukken persoonlijk of via een videogesprek te bekijken. Waar mogelijk in België biedt Paysages d’Orient klanten de mogelijkheid om een tapijt in hun eigen interieur te bekijken of uit te proberen voordat ze definitief tot aankoop overgaan. Elke afspraak, proef in de showroom, reservering of presentatie aan huis is afhankelijk van beschikbaarheid en moet vooraf worden afgesproken.
Afhankelijk van de afmetingen, de waarde en de bestemming van het tapijt kan er een bezorging of afhaling in de showroom worden geregeld. De bezorgkosten, levertijden en vervoerswijzen kunnen variëren, afhankelijk van het gekozen artikel en de vereiste zorgvuldigheid. Klanten met specifieke bezorgwensen worden aangeraden contact op te nemen met Paysages d’Orient voordat ze een aankoop bevestigen.
Verzoeken om retournering en omruiling worden afgehandeld in overeenstemming met de geldende regels inzake consumentenbescherming en de voorwaarden die zijn uiteengezet op de pagina ‘Retourneren en omruilen’. Aangezien aankopen niet via een online afrekenproces worden afgerond, kunnen de geldende retourvoorwaarden afhangen van de omstandigheden van de verkoop, de plaats van aankoop en de overeenkomst die met de klant is gesloten. Elk geretourneerd tapijt moet ongebruikt, schoon en onbeschadigd zijn en in de oorspronkelijke staat worden teruggestuurd.
Consumenten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie die van toepassing is krachtens de Belgische en Europese regels inzake consumentenbescherming. Deze garantie geldt wanneer een product gebrekkig is of niet overeenkomt met wat bij de aankoop was overeengekomen.
De wettelijke garantie dekt geen schade die is veroorzaakt door normaal gebruik, onjuist gebruik, vlekken, geuren, onjuiste reiniging, blootstelling aan ongeschikte omstandigheden of veranderingen die verband houden met het natuurlijke en ambachtelijke karakter van het tapijt.
Handgeknoopte tapijten vereisen de juiste verzorging. Klanten wordt aangeraden om agressieve schoonmaakmiddelen, overmatig vocht, langdurige blootstelling aan direct zonlicht en onjuiste opslag te vermijden. Afhankelijk van het materiaal, de leeftijd en de staat van het tapijt kan professionele reiniging worden aanbevolen. Paysages d’Orient kan op verzoek advies geven of geschikte verzorgingsoplossingen aanbevelen. Meer informatie over dit onderwerp vindt u op deze pagina.
Alle inhoud op deze website, met inbegrip van afbeeldingen, tekst, ontwerpelementen, lay-out, huisstijl, logo’s en visueel materiaal, is eigendom van Paysages d’Orient of de respectieve rechthebbenden. Het is niet toegestaan om inhoud van deze website te kopiëren, te reproduceren, te verspreiden, te wijzigen of voor commerciële doeleinden te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Paysages d’Orient kan persoonsgegevens verwerken wanneer klanten de website gebruiken, een contactformulier invullen, een afspraak maken, informatie aanvragen, een levering of afhaling regelen, zich abonneren op nieuwsbrieven of contact opnemen met de galerie. Persoonsgegevens worden behandeld in overeenstemming met de geldende regels inzake gegevensbescherming.
Paysages d’Orient stelt alles in het werk om accurate informatie te verstrekken en de website naar behoren te laten functioneren. Het is echter mogelijk dat de website af en toe fouten, storingen of technische problemen vertoont.
Voor zover wettelijk toegestaan, is Paysages d’Orient niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde kansen of problemen die voortvloeien uit oneigenlijk gebruik van de website, onjuiste informatie verstrekt door de klant, of omstandigheden waarop het geen redelijke invloed kan uitoefenen.
Paysages d’Orient kan deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De geldende versie is de versie die op het moment van aankoop, afspraak of gebruik van de dienst op de website is gepubliceerd. Klanten worden aangeraden deze pagina regelmatig te raadplegen.
Deze Algemene Voorwaarden vallen onder het Belgische recht, tenzij dwingende regels inzake consumentenbescherming anders bepalen. In geval van een geschil zullen de partijen eerst trachten een minnelijke schikking te bereiken. Indien geen minnelijke schikking kan worden bereikt, worden de bevoegde rechtbanken bepaald overeenkomstig de toepasselijke Belgische en Europese regels.
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden, een product, een levering of een retourzending kunt u contact opnemen met Paysages d’Orient via de contactgegevens op de website.
Neem contact met ons op
